Discipline aux multiples facettes, la gestion de réseau nécessite un effort cohérent pour fournir, sécuriser, optimiser et maintenir des opérations efficaces dans l'entreprise. La première étape est d'avoir une bonne compréhension de tous les éléments qui composent une stratégie globale de gestion informatique. L'administration réseau - le processus de gestion de l'infrastructure filaire et sans fil d'une entreprise - ne consiste pas seulement à maintenir le matériel en marche. L'Organisation internationale de normalisation (ISO) identifie cinq éléments clés que les services informatiques doivent prendre en compte dans leurs programmes de gestion de réseau. Ces domaines opérationnels, désignés par l'acronyme FCAPS, sont la gestion des erreurs (Erreur), la gestion de la configuration (Configuration), la gestion comptable (Comptabilité), la gestion des performances (Performance) et la gestion de la sécurité (Sécurité).
Gestion informatique sur Hyères
L'administration du réseau ne consiste pas seulement à maintenir l'équipement en marche. Chaque sous-discipline de l'administration de réseau comporte plusieurs éléments opérationnels, que nous décrivons ci-dessous.
La gestion des pannes est à bien des égards la pierre angulaire du modèle de gestion de réseau ISO, car il s'agit de maintenir l'ensemble de l'infrastructure en état de fonctionnement. Pour ce faire, il utilise des techniques et des processus pour détecter, réparer et documenter les erreurs susceptibles d'interférer avec les opérations du réseau.
Les services SNMP (Simple Network Management Protocol) sont souvent utilisés pour identifier les problèmes et alerter le responsable informatique concerné. Ces outils génèrent également des rapports de bogues et des enregistrements afin que les responsables informatiques puissent analyser les tendances et obtenir des informations importantes pour le dépannage et l'amélioration des performances à long terme.
Pannes réseau Hyères
La gestion de la configuration ne se limite pas à l'installation initiale de routeurs, commutateurs, serveurs ou autres équipements réseau. Cela implique également une surveillance continue des changements dans la configuration du système. Les problèmes de configuration étant l'une des principales causes d'interruptions, les organisations doivent utiliser des outils efficaces et mettre en œuvre les meilleures pratiques pour gérer tous les aspects de la gestion de la configuration. Le suivi et l'enregistrement des ajustements de configuration effectués sur le matériel et les logiciels du réseau sont des éléments importants du processus. Cela comprend par exemple Journalisation de l'installation d'une nouvelle interface réseau ou mise à jour d'un système d'exploitation. Alors que les administrateurs réseau peuvent enregistrer ces modifications manuellement, la mobilisation des ressources pour le suivi manuel n'est ni pratique ni rentable. De nombreuses personnes utilisent donc un logiciel de gestion de configuration.
La gestion comptable a pour objectif de collecter des informations sur l'utilisation du réseau. Comme son nom l'indique, il est principalement destiné à des fins comptables pour refacturer ou suivre la consommation de différents services ou secteurs d'activité. Bien entendu, la rétrofacturation n'est pas destinée aux petites entreprises qui ne sont pas organisées en plusieurs départements, mais toutes les entreprises et les gouvernements doivent surveiller l'utilisation du réseau.
Ces informations sont importantes pour la gestion des coûts. Il peut également être important d'identifier les tendances qui indiquent des inefficacités pouvant découler d'un problème de configuration ou d'une autre erreur. Pour les grandes organisations, il est essentiel de déterminer quels services et quels utilisateurs utilisent la bande passante pour justifier l'importance du réseau pour les opérations commerciales. Ce type d'administration réseau est crucial car le service informatique est généralement considéré comme un centre de coûts qui rapporte souvent au directeur financier.
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Le but de la gestion des performances est d'assurer des niveaux de service acceptables dans le réseau afin d'optimiser les opérations commerciales. Entre autres composants, il consiste à collecter régulièrement des statistiques sur la qualité du service réseau. Les outils de surveillance du réseau collectent des données de performance basées sur diverses métriques (soit par le biais de la surveillance passive du trafic réseau, soit par des tests synthétiques), puis les transmettent aux applications de surveillance des performances. Ceux-ci compilent et analysent des statistiques sur des métriques telles que Consommation de liaison, taux de perte de paquets et temps de réponse du réseau.
Les données obtenues peuvent ensuite être utilisées pour alimenter un système de gestion SNMP qui alerte les administrateurs réseau dès que les niveaux de service tombent en dessous ou au-dessus des seuils acceptables. Pour être efficace, la gestion de la performance nécessite un suivi constant et précis. Le problème est que les administrateurs réseau affichent parfois une diminution de la vigilance qui les amène à négliger d'importants indicateurs de défaillance. Les systèmes de gestion de réseau peuvent surmonter cet inconvénient en corrélant les données de performance du réseau provenant de plusieurs sources ou même en les combinant avec des données informatiques trouvées dans d'autres domaines de l'entreprise, telles que les données de performance des applications. La gestion de la sécurité a lieu à plusieurs niveaux d'administration du réseau et nécessite une collecte et une analyse continues des informations pertinentes. Cette discipline comprend les fonctions d'authentification, d'autorisation et d'audit du réseau. La plupart des services de gestion de la sécurité comprennent des compétences de base telles que la configuration et la gestion du pare-feu, la gestion des vulnérabilités, les systèmes de détection d'intrusion et la gestion unifiée des menaces (UTM). Ces fonctionnalités permettent aux organisations de définir et d'appliquer des règles.
Ces dernières années, les employés, qu'ils soient dans le service informatique, ont été sensibilisés à l'importance cruciale de la sécurité pour les opérations commerciales. En fait, une faille de sécurité peut entraîner la perte de données et même l'effondrement du réseau. L'objectif principal de la gestion de la sécurité du réseau est de garantir que seuls les utilisateurs et appareils autorisés ont accès aux ressources réseau sur lesquelles ils ont des droits. Les utilisateurs ou appareils non autorisés sont bloqués lorsque les analyses révèlent qu'ils peuvent introduire des logiciels malveillants ou tout autre code malveillant ou malveillant. Le contrôle d'accès basé sur les rôles, le logiciel de gestion de la sécurité, aide également à déterminer les ressources spécifiques auxquelles les utilisateurs doivent avoir accès en fonction de leur rôle. LIEN